Frais de Service

Un frais de service est une redevance non négociable automatiquement ajoutée à votre facture, généralement pour des services rendus. Contrairement aux pourboires (qui sont volontaires), les frais de service sont obligatoires et doivent être payés.

Frais de Service Courants :

• Restaurants : 15-20 % de pourboire automatique pour les grands groupes
• Hôtels : Frais de stationnement, frais d'installation quotidiens (20-50 $/nuit)
• Traiteur : Frais de service pour événements (18-22 %)
• Lieux : Frais de service pour événements privés
• Applications de Livraison : Frais de livraison (2-8 $) séparés du pourboire

Frais de Service vs. Pourboire :

• Frais de Service : Obligatoire, fixé par l'entreprise, va à l'entreprise (peut ou non atteindre les travailleurs)
• Pourboire : Volontaire, fixé par le client, va directement au travailleur de service

Distinction Importante : Ce n'est pas parce qu'un frais de service est ajouté que les travailleurs ont reçu un pourboire. Certains restaurants ajoutent un frais de service obligatoire mais il va à l'entreprise, pas au personnel. En cas de doute, demandez si le frais de service inclut un pourboire.

Considérations Légales :

• Les frais de service doivent être clairement divulgués
• Dans certains États, les entreprises peuvent conserver les frais de service
• Les pourboires doivent légalement aller aux employés
• Le pourboire automatique pour les grands groupes est considéré comme un frais de service à des fins fiscales

Quand les Frais de Service S'appliquent :

• Banquets et événements traiteurs
• Réservations de grands groupes (6+ personnes)
• Service en chambre (15-20 %)
• Salles à manger privées
• Commodités de station balnéaire

Devriez-vous donner un Pourboire en Plus ? Si un frais de service obligatoire est déjà appliqué, un pourboire supplémentaire est facultatif mais apprécié pour un service exceptionnel. Confirmez avec le personnel si vous n'êtes pas sûr que les travailleurs bénéficient du frais de service.