Gratuidad (Propina)

La gratuidad, comúnmente llamada "propina," es un pago adicional dado a los trabajadores de la industria de servicios como recompensa por un buen servicio. Aunque técnicamente es voluntaria, dar propina es culturalmente esperado en muchas industrias, especialmente en los Estados Unidos.

Directrices Estándar de Propinas (EE.UU.):

• Restaurantes: 15-20% del total antes de impuestos
  • 15%: Servicio adecuado
  • 18-20%: Servicio bueno a excelente
  • 20%+: Servicio excepcional
• Bares: $1-2 por bebida o 15-20% de la cuenta
• Entrega: 15-20% del total del pedido, mínimo $3-5
• Taxi/Compartir viaje: 15-20% de la tarifa
• Salones de belleza: 15-20% del costo del servicio
• Limpieza de hoteles: $2-5 por noche

Por qué Existen las Propinas: En los EE.UU., muchos trabajadores de servicio ganan un salario base más bajo (tan bajo como $2.13/hora para empleados con propinas) con la expectativa de que las propinas los lleven al salario mínimo o más.

Cuándo Ajustar las Propinas:

• Dar Más Propina: Servicio excepcional, pedidos complejos, momentos de alta demanda, clientes habituales
• Dar Menos Propina: Servicio deficiente (10-12%), pero hablar con la gerencia por problemas serios
• Sin Propina: Solo por un servicio extremadamente malo o violaciones de políticas

Gratuidad Obligatoria: Algunos restaurantes añaden automáticamente una gratuidad del 18-20% para grupos grandes (generalmente 6+ personas). Esto es legal y debe estar claramente indicado en el menú.

Dar Propinas Internacionalmente: Las costumbres de propinas varían drásticamente según el país. Investiga las expectativas locales antes de viajar.