LTV (Valor de Vida del Cliente)
Los ingresos totales que un negocio espera ganar de un cliente durante toda su relación.
Lo Que Necesitas Saber
LTV predice cuánto beneficio generará un cliente a lo largo de su tiempo como cliente. Es esencial para determinar cuánto puedes permitirte gastar en adquisición de clientes (CAC).
Fórmula Simple: LTV = Valor Medio del Pedido × Número de Compras × Duración Media del Cliente
Fórmula de Suscripción: LTV = Ingresos Mensuales por Cliente × Duración Media del Cliente (meses)
Ejemplo: Negocio de Suscripción
- Suscripción mensual: $50
- Retención media: 24 meses
- LTV = $50 × 24 = $1,200
Relación LTV vs CAC: La regla de oro del crecimiento sostenible.
Relación Ideal: 3:1 (LTV:CAC)
- Gastar $1 para adquirir un cliente
- Ganar $3 en valor de vida
- Beneficio neto: $2 por cliente
Fuentes y Referencias
Esta información proviene de instituciones gubernamentales y académicas autorizadas:
- sba.gov
https://www.sba.gov/business-guide/manage-your-business/marketing
Calculadoras y Herramientas Relacionadas
Pon tu conocimiento en práctica con estas herramientas interactivas:
Términos Relacionados en Business & Investing
Análisis de Punto de Equilibrio
Un cálculo que determina el punto en el que los ingresos totales son iguales a los costos totales, mostrando cuántas unidades deben venderse o cuánto ingreso se necesita antes de que un negocio sea rentable.
CAC (Costo de Adquisición de Clientes)
El costo total de adquirir un nuevo cliente, incluyendo gastos de marketing y ventas.
DSCR (Índice de Cobertura del Servicio de Deuda)
Una medida del flujo de efectivo disponible para pagar obligaciones de deuda, calculada como el ingreso operativo neto anual dividido por los pagos anuales de deuda.
Margen de Contribución
La cantidad que cada unidad vendida contribuye a cubrir costos fijos y generar ganancias.
Préstamo SBA
Un préstamo para pequeñas empresas parcialmente garantizado por la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., que ofrece plazos más largos y tasas más bajas que los préstamos comerciales convencionales.
ROAS (Retorno sobre la Inversión Publicitaria)
Una métrica de marketing que mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad.